新時尚品牌莉莉如何進行倉儲物流外包?

發布時間:2020-04-03 07:50:00

倉儲物流外包實踐,新時尚品牌莉莉是如何做到的


(原標題:百合商務時尚課程2017倉儲物流外包實踐)

第九屆CALTS2017中國鞋業供應鏈與物流技術研討會暨第二屆全國鞋業物流經理互動論壇近日召開,上海絲綢集團品牌發展有限公司倉儲物流部經理盧建信先生介紹。發表題為“基于數據分析的百合倉儲物流外包實踐”的演講。

上海絲綢集團品牌發展有限公司是一家專業從事品牌設計、開發、生產和銷售的服裝公司。其主要投資者是中國服裝出口企業之一的上海絲綢集團有限公司。

上海絲綢集團有限公司是中國***的服裝出口企業之一,也是國資委下屬東方國際集團的重要成員之一。上海絲綢集團有很多品牌。根據“新零售下的物流外包”分論壇主題,特別介紹了莉莉的一些商業時尚數據和一些個人觀點,與大家分享。

1、 百合倉庫運營數據分析

2016年,我們的業務吞吐量約為1237萬,業務流程主要分為進貨收貨、發貨、退貨、質檢四個部分。我們的商業模式包括在中國的直接經營、聯合經營、代理和電子商務。因為莉莉在國外有大約80家店鋪,所以也包括海外的商業運營。

在2016年的人員工作時間方面,我們不僅統計了出勤工作時間和加班工作時間,還統計了正式工作時間和臨時工作時間,并詳細統計了天貓、唯品會和線下門店的工作時間。

2、 外包指標

2016年,我們與第三方物流外包公司進行了業務溝通。對莉莉來說,我想外包一些物流業務。在業務外包方面,主要考慮四個方面:成本、效率、服務需求和外包風險。我把成本放在***位。

在成本方面,我們將比較倉儲投入、設備投入、系統投入和人員投入,并檢查我們的外包是否基于報價。上一頁報價包含設備和系統的投資,總體上大于人工成本支出。

效率要求更為普遍,例如吞吐量。對于莉莉來說,除了線下門店、電子商務和海外業務外,業務高峰是同時出現的。如果需要外包,是否能適應不同的情況,包括轉船和批量退貨。

退貨應在訂單評審時限內完成。因為百合不賣淡季商品,我們需要進行電子商務和線下銷售,因為它涉及到一系列的聯合運營。也有快速反向訂單。對于我們企業來說,快速逆向訂單要求當天入庫,當天發貨,兩天后到店。我們希望在三天內完成合并。這是非常緊張的,因為實時操作,特別是在高峰時間和訂單波動,有很大的影響。

我們的理念和外包物流的結合是合作過程中需要考慮的問題。

在服務需求方面,莉莉的所有產品都需要進行質量檢驗、二次包裝和換標簽。銷售過程中產生的不良品需要維修保養,屬于二次銷售。還有多個業務同時操作。我們在海外,國內和電子商務同時運作。在合理范圍內調整操作靈活性。下午5點下班。如何制定緊急訂單涉及到很多問題,如運輸情況和貨物是否能送達。

從我們的角度來看,外包有幾個風險:***,溝通和協調,最重要的是成本。如果不涉及成本,我認為很多問題都可以協調到位。甲方不想付款,乙方想要錢。我們現在該怎么辦?是一般的還是什么的?

第二,在執行階段,作為甲方,在業務高峰期人員非常不穩定。我想這個時候第三方也會有這個問題。

三是品牌多。也許甲方只有一兩個或三個品牌,但一個大型的第三方物流供應商可能要服務數百個品牌,這就需要比甲方更多的人力。

3、 本地運營環節外包

作為個人,我真的很想把物流業務的一部分交給第三方,而莉莉也在探索外包本地業務。采摘和配送是唯品會、天貓和上一季新產品的準時制。有沒有部分外包?在“雙11”和平時期的集中狀態下,是否有可能使用部分人力外包?這實際上涉及到勞動力和場地的操作。

第一,質量檢驗和包裝涉及季度退貨和大規?;顒?。它們可以單獨外包嗎?

第二,整理退貨?,F在有的第三方已經承擔了退貨的分揀,有的已經從門店退貨給第三方進行質量檢驗和分揀,然后再返回倉庫。

在我看來,運輸外包比倉儲外包稍微好一點。比如現在我們的企業有區級快遞。以北京為例,6公斤以下的普通快遞可以在兩天甚至一天內到達,而且可以低于地區標準。但由于倉儲和外包的復雜性,需要做更多的探索和嘗試,尤其是在人員管理和系統優化方面。



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