如果物流運輸的貨物損壞了,我想知道如何索賠?

發布時間:2020-03-24 08:30:00

不久前,聽友涵女士在網上購買了一批衛生潔具,但在收到貨物后,她發現送來的馬桶被損壞,于是向物流公司要求賠償。

不久前,聽友涵女士在網上購買了一批衛生潔具,但在收到貨物后,她發現送來的馬桶被損壞,于是向物流公司要求賠償。

當時,我正趕著去上班,師傅催我把貨送來。我會簽的。但是主人剛離開。當我移動馬桶時,我發現它壞了。沒有保險。在物流開始的時候,它說要付30元,然后我丈夫在周六去找它,說要付100元。今天,我又打電話給他們,說要付50元。

“1078大家幫”記者聯系了負責送韓女士貨物的楊師傅。楊先生說,當時的進貨檢驗結果是外包裝完好,玻璃門沒有損壞。大島物流客服人員表示,由于貨物沒有投保,只能按照相應的運費標準進行賠償。

如果她的貨物沒有投保,我們將支付相應運費的2至5倍。如果我們認為她在這里的送貨是長期客戶,送貨量達到一定標準,我們會再次向領導提出申請。但一般都是按標準賠償。

韓女士收到受損貨物后的***個想法是找物流公司索賠,但湖北偉力律師事務所律師吳鵬飛認為,找物流公司作為收貨人不適用物流合同條款。

根據法律,合同是相對的。合同當事人可以按照合同的權利和義務行事。如果是找物流公司,應該是賣方和物流公司簽訂的合同。即使物流公司負有賠償責任,但它的目標是賣方,而不是接受者。

吳律師表示,托運人先向收貨人支付賠償金,再由托運人向物流公司索賠更為合理。同時,吳鵬飛律師建議,在寄售高價值商品時,***提前投保。

如果是價值較高的貨物,我們建議保留價值。如果不買保值,又不交相應的保費,只能按照普通物流的運費計算。



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